TEMA 7.- La influencia del desarrollo tecnológico en la organización técnica y social del trabajo

 ÍNDICE GENERAL

1. Introducción. Justificación
2. Evolución histórica de la organización del trabajo
3. Influencia en la organización técnica del trabajo 3.1. Concepto y características 3.2. Tipos de organización técnica del trabajo 3.3. El estudio de métodos de trabajo

     3.4. Diagrama de los procesos de trabajo

     3.5. Diagramas GANTT, CPM y PERT

     3.6. La medición de tiempos de trabajo

4. Influencia en la organización social del trabajo
    4.1. Concepto y características     4.2. Tipos de organización social del trabajo

    4.3. Influencia del fordismo en la organización social     4.4. La organización científica del trabajo según Taylor
    4.5. La teoría clásica de la administración de Henry Fayol
    4.6. La escuela de relaciones humanas de Elton Mayo

    4.7. La influencia de la sociología: Max Weber y la burocracia

    4.8. Aportaciones de la psicología a la organización del trabajo

5. Consecuencias de la influencia de la tecnología en la organización técnica y social del trabajo

    5.1. Ventajas y desventajas

    5.2. Impacto en los trabajadores

6. Conclusiones
7. Referencias bibliográficas

1.-INTRODUCCIÓN Y JUSTIFICACIÓN.

    La tecnología ha sido uno de los principales motores del progreso humano, impactando en todas las áreas de la sociedad y la economía. Uno de los ámbitos en los que la tecnología ha tenido un impacto significativo es en la organización técnica y social del trabajo. Desde la Revolución Industrial hasta la actualidad, la tecnología ha transformado la forma en que las empresas y organizaciones organizan sus procesos productivos y la forma en que los trabajadores interactúan en el lugar de trabajo.

    La influencia de la tecnología en la organización técnica y social del trabajo ha generado un amplio debate en la literatura académica y en los medios de comunicación. Algunos argumentan que la tecnología ha mejorado la eficiencia y la productividad, mientras que otros argumentan que ha desplazado a los trabajadores y ha creado desigualdades en el mercado laboral.

    En este sentido, resulta relevante profundizar en el análisis de la influencia de la tecnología en la organización técnica y social del trabajo. Este tema no solo es de interés académico, sino que también es relevante para los trabajadores, las empresas y la sociedad en general. Por lo tanto, el objetivo de este trabajo es analizar cómo la tecnología ha influido en la organización técnica y social del trabajo, sus consecuencias y los retos que enfrentan los trabajadores y las empresas en el contexto actual de la revolución tecnológica.

    La sociedad actual concede gran importancia a la educación que reciben sus jóvenes, en la convicción de que de ello depende tanto el bienestar colectivo como individual. Desde la materia de Tecnología y con el dearrollo de este tema vamos a construir su personalidad, desarrollar sus capacidades y configurar su visión de la realidad.

    El desarrollo tecnológico ha influido en la organización social y técnica del trabajo, especialmente en le último siglo, donde las transformaciones han sido más fuertes y rápidas que nunca. Desde la prehistoria el ser humano se ha agrupado bajo alguna forma de organización para superar dificultades y satisfacer sus necesidades.

    La aparición de técnicas de producción de recursos como la caza, la agricultura, la artesanía, etc. hizo que surgiera la división del trabajo. Posteriormente surgieron los "gremios de artesanos" y la especialización en diferentes sectores, organización que se mantiene hoy día en algunas profesiones.

    La aparición de los movimientos obreros y sindicales tiene sus origen en las transformaciones que la técnica ha ido generando en el mundo laboral y social con las nuevas forma de organización técnica e industrial de los procesos productivos.

    La sociedad que resultó de la Revolución Industrial convirtió al trabajo en un de los elementos principales de la producción de bienes y servicios, generando al mismo tiempo grandes convulsiones sociales, movimentos migratorios y transformación de las clases sociales.

2.- EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

    La organización del trabajo ha evolucionado a lo largo de la historia de la humanidad, desde la época prehistórica hasta la actualidad. En la prehistoria, los grupos humanos se organizaban en pequeñas comunidades que se dedicaban a la caza, la pesca y la recolección de alimentos. La organización del trabajo era informal y se basaba en la división de tareas por género y edad. 
 

    Con la aparición de la agricultura y la ganadería, las sociedades humanas se volvieron más sedentarias y se establecieron en asentamientos permanentes. La organización del trabajo se volvió más compleja, con la aparición de especializaciones en las actividades productivas, como la artesanía y el comercio.

    En la Edad Media, la organización del trabajo se basaba en el sistema de gremios, en el que los artesanos se organizaban en asociaciones para proteger sus intereses y controlar la calidad de los productos. Los gremios se caracterizaban por una estructura rígida constituida por los maestros de cada especialidad y los aprendices. Los meatros ejercían un riguroso control sobre el desarrollo del trabajo, la forma de realizar las operaciones, los materiales, las personas que podían trabajar, etc.

    A partir de cierto momento el artesano entró en crisis y se produjo su ruptura debido a factores como la progresiva complicación de los medios técnicos y el avance de los conocimientos que llevó a la aparición de una nueva figura, "el técnico", lo que llevó a diferenciar entre el saber hacer una cosa y el conocer el proceso de hacerla.

    La Revolución Industrial en el siglo XVIII trajo consigo una nueva forma de organización del trabajo, basada en la producción en serie y la división del trabajo en tareas simples y repetitivas. Esto permitió una mayor eficiencia en la producción, pero también generó condiciones laborales precarias para los trabajadores. La producción en serie hizo crecer una nueva unidad productiva: "la fábrica", que supuso la agrupación de una gran cantidad de trabajadores en un espacio reducido, que manejaban una gran cantidad de maquinaria.

    En el siglo XX, la organización del trabajo se centró en la gestión científica y la planificación racional del trabajo, con la introducción de los principios de la administración científica de Taylor. Sin embargo, también surgieron movimientos obreros y sindicales que lucharon por mejores condiciones laborales y una mayor participación de los trabajadores en la gestión de las empresas.

    En la actualidad, la organización del trabajo se ha visto fuertemente influenciada por la tecnología y la globalización. La introducción de nuevas tecnologías ha generado una mayor automatización y una mayor necesidad de habilidades digitales en los trabajadores, lo que ha generado nuevas demandas y retos para la organización del trabajo. Además, la globalización ha generado una mayor competencia en el mercado laboral y una mayor flexibilización en las condiciones de trabajo.

3.- INFLUENCIA EN LA ORGANIZACIÓN TÉCNICA DEL TRABAJO

    La tecnología ha tenido un impacto significativo en la organización técnica del trabajo. La introducción de nuevas herramientas y maquinarias ha permitido una mayor automatización y una mayor eficiencia en la producción. Además, ha generado nuevas formas de organización del trabajo y ha generado una mayor flexibilidad en la gestión de los procesos productivos.

    La tecnología ha permitido la creación de nuevos procesos productivos y la mejora de los existentes, lo que ha generado una mayor eficiencia y productividad. Por ejemplo, la introducción de robots en la producción ha permitido una mayor precisión y velocidad en la fabricación de productos, reduciendo los costos y aumentando la capacidad de producción.

    Además, la tecnología ha permitido la creación de nuevos métodos de organización del trabajo, como el teletrabajo y el trabajo a distancia, lo que ha generado una mayor flexibilidad y adaptabilidad en la gestión de los procesos productivos. Esto ha permitido que las empresas puedan operar en entornos cada vez más complejos y cambiantes, manteniendo su competitividad en el mercado.

    Sin embargo, la introducción de la tecnología también ha generado nuevas demandas y retos para los trabajadores y las empresas. Los trabajadores necesitan adquirir nuevas habilidades y competencias digitales para adaptarse a los nuevos procesos productivos, lo que ha generado una mayor necesidad de formación y capacitación. Además, la introducción de la tecnología ha generado nuevas demandas en cuanto a la protección de la privacidad y la seguridad de los datos, lo que ha generado nuevos retos para las empresas en términos de cumplimiento normativo y seguridad informática.

    Dado que los sistemas productivos existen desde hace tiempo y que ha sido necesaria su gestión y organización, se ha creado a lo largo del tiempo una doctrina sobre la organización del trabajo basada esencialmente en la experiencia y la tradición, salvo alguna aportaciones puntuales provenientes de diversas escuelas de pensamiento a partir del siglo XX. La gran competencia surgida a partir de la globalización y la creciente eficiencia y calidad que exige el consumidor, parecen requerir una doctrina única, un enfoque global.

3.1.- Concepto y características de la organización técnica del trabajo

    La organización técnica del trabajo se refiere al conjunto de actividades y decisiones que se llevan a cabo en una empresa o industria para organizar y gestionar el proceso productivo. Esta organización está enfocada en el uso de los recursos materiales, tecnológicos y humanos para obtener los mejores resultados en términos de calidad, cantidad, costo y tiempo.

Las características de la organización técnica del trabajo incluyen:

1. División del trabajo: La organización técnica del trabajo implica la división del trabajo en tareas específicas y especializadas, lo que permite una mayor eficiencia y productividad.

2. Especialización: Los trabajadores se especializan en tareas específicas, lo que les permite desarrollar habilidades y competencias específicas en sus áreas de trabajo.

3. Jerarquización: La organización técnica del trabajo implica la jerarquización de las tareas y responsabilidades, lo que permite una mejor gestión y control del proceso productivo.

4. Uso de tecnología: La organización técnica del trabajo implica el uso de tecnología y maquinarias avanzadas para optimizar el proceso productivo.

5. Estándares de calidad: La organización técnica del trabajo establece estándares de calidad y procedimientos de control de calidad para garantizar la calidad del producto final.

6. Eficiencia y productividad: La organización técnica del trabajo tiene como objetivo maximizar la eficiencia y productividad del proceso productivo, lo que permite reducir costos y mejorar la rentabilidad de la empresa.

7. 
   Optimización de recursos: La organización técnica del trabajo busca optimizar el uso de los recursos disponibles, tanto materiales como humanos, para obtener los mejores resultados posibles.
   

    En resumen, la organización técnica del trabajo es un conjunto de decisiones y actividades que buscan optimizar el proceso productivo y obtener los mejores resultados posibles en términos de eficiencia, productividad y calidad del producto final.

3.2. Tipos de organización técnica del trabajo

    Existen varios tipos de organización técnica del trabajo, que se diferencian por la forma en que se organizan los procesos productivos y por el tipo de actividad que se lleva a cabo. Algunos de los tipos de organización técnica del trabajo más comunes son:

1. Producción en serie: Este tipo de organización se basa en la producción en masa de un producto o conjunto de productos, mediante la estandarización de los procesos productivos y la utilización de maquinaria especializada.

2. Producción en línea: En este tipo de organización, los trabajadores se especializan en una tarea específica y el producto se mueve de estación en estación, lo que permite una mayor eficiencia y productividad.

3. Producción en células: Este tipo de organización implica la creación de células de producción que trabajan en la fabricación de productos específicos. Cada célula está compuesta por trabajadores especializados en diferentes tareas, lo que permite una mayor eficiencia y flexibilidad en la producción.

4. Producción por proyectos: En este tipo de organización, los trabajadores se organizan en equipos multidisciplinarios que trabajan en proyectos específicos. Cada proyecto tiene un objetivo claro y definido, lo que permite una mayor flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.

5. Producción en masa personalizada: Este tipo de organización implica la producción en masa de productos personalizados, mediante la utilización de tecnologías avanzadas como la impresión 3D y la robótica.

6. Producción just-in-time: En este tipo de organización, los productos se fabrican justo en el momento en que se necesitan, lo que permite una mayor eficiencia y una reducción de los costos de almacenamiento.

    En conclusión, la elección del tipo de organización técnica del trabajo dependerá del tipo de actividad que se lleve a cabo y de las necesidades y objetivos de la empresa. Es importante seleccionar el tipo de organización técnica del trabajo adecuado para maximizar la eficiencia, la productividad y la rentabilidad de la empresa.

3.3.  El estudio de métodos de trabajo

    El estudio de métodos de trabajo es una técnica de gestión que se utiliza para mejorar la eficiencia y la productividad en un proceso de producción o de servicios. Esta técnica consiste en analizar y evaluar los métodos y procesos utilizados en una tarea, con el fin de identificar y eliminar los pasos innecesarios, reducir los tiempos de espera y optimizar la utilización de recursos.

    El estudio de métodos de trabajo se basa en la observación y la medición de los procesos de trabajo, y se lleva a cabo en varias etapas. En primer lugar, se identifica la tarea que se va a estudiar y se realiza una descripción detallada de los pasos involucrados en la misma. A continuación, se observa y se analiza el proceso de trabajo, para identificar los pasos innecesarios o redundantes, los cuellos de botella y las áreas en las que se puede mejorar la eficiencia.

    Una vez que se han identificado las áreas de mejora, se pueden proponer soluciones y se pueden llevar a cabo pruebas para evaluar su efectividad. Los resultados del estudio de métodos de trabajo se utilizan para desarrollar nuevos métodos y procesos de trabajo que sean más eficientes y efectivos.

    El estudio de métodos de trabajo está basado en el principio de que el aumento del nivel de vida debe lograrse fundamentalmente mediante el aumento de la productividad, que se logra mediante un serie de técnicas que constituyen la "organización científica del trabajo".

    El estudio de métodos de trabajo es el registro y el examen crítico sistemático de los métodos existentes y proyectados de llevar a cabo un trabajo o tarea, con el objetivo de aplicar métodos más sencillos y eficaces para reducir costes.

    Los objetivos que se propone son los siguientes:

1. Mejorar los procesos y los procedimientos
2. Mejorar la disposición de la fábrica, taller, oficina, almacenes, etc.
3. Economizar el esfuerzo humano y reducir la fatiga innecesaria.
4. Mejorar la utilización de materiales, máquinas y mano de obra.
5. Crear mejores condiciones humanas y técnicas de trabajo.

    Las pautas a seguir para realizar un estudio de métodos de trabajo son:

1. Definición de objetivos y restricciones de estudio --> Economía
2. 
   Seleccionar el trabajo que se va a estudiar  --> Relaciones
3. Informar a los trabajadores  --> objetivos y beneficios
4. Registrar todo por observación directa  --> grabaciones
5. División del trabajo en sus elementos  --> movimientos, tareas
6. Estudio del trabajo con gráficos y esquemas  --> diagramas
7. Seleccionar el método de trabajo más adecuado  --> nuevos métodos
8. Definir el nuevo método  --> por escrito, normas, mejoras
9. Mantenir y aplicar el nuevo método  --> inspecciones, revisiones

3.4. Diagrama de los procesos de trabajo

    Un diagrama de procesos de trabajo es una representación gráfica de los acontecimientos que se producen durante una serie de operaciones o acciones, que muestra cómo se realiza un proceso o tarea específica. Este tipo de diagrama es útil para identificar cuellos de botella, pasos innecesarios y áreas de mejora en un proceso de producción o de servicios.

        Los gráficos son elementos clave para ingenieros y gestores, ya que constituyen el fundamentos de las nuevas técnicas de organización. Su finalidad es principalemente instrumental. Los más usados son:

1. Diagrama de proceso: representación gráfica del flujo del proceso productivo.
2. Diagrama de tareas: representación cronológica de las tareas por operario, máquina, sección, etc.
3. Diagrama de operaciones: representación de las operaciones necesarias para realizar una tarea.
4. Diagrama de equipo: representación de las interacciones entre varios operarios de un equipo.
5. Diagramas hombre-máquina: representa la acción de un operario con una o varias máquinas.

    Este tipo de diagramas utilizan símbolos para representar los pasos en un proceso y las decisiones que se toman en cada paso. Los símbolos se conectan mediante flechas que indican la dirección del flujo de trabajo. Se utilizan los símbolos propuestos por la Asociación Americana de Ingenieros Mecánicos (ASME).  Algunos son:

• Operación: fases del proceso
• Inspección: inspección de calidad o verificación
• Transporte: movimiento de trabajadores, materiales, equipo, etc.
• Almacen permanente: depósito de un objeto bajo vigilancia en un almacen donde se recibe o entrega
• Depósito provisional: demora en el desarrollo de las operaciones por suministros, reparación, incidencia, avería, etc.
• Actividad combinada: varias actividades son ejecutadas al mismo tiempo o por el mismo operario en un mismo lugar.

    Para realizar estos diagramas se utilizan programas informáticos como Visio, DIA, MS Project para gestión de proyectos y cronogramas, mediante diagramas GANTT o PLANNER. Los diagramas de procesos de trabajo se utilizan en una amplia variedad de entornos industriales y de servicios para mejorar la eficiencia y la productividad. 

    Al visualizar el proceso de trabajo de manera clara y detallada, es posible identificar áreas de mejora y reducir los tiempos de espera y los pasos innecesarios en el proceso. Además, los diagramas de procesos de trabajo también son útiles para entrenar a nuevos empleados y para comunicar el proceso de trabajo de manera clara y efectiva.

3.5. Diagramas GANTT, CPM y PERT

    Los diagramas de GANTT, CPM y PERT son herramientas de gestión de proyectos que se utilizan para planificar y controlar las actividades en un proyecto, su objetivo es exponer el tiempo de dedicación previsto para las diferentes tareas o actividades. Cada tipo de diagrama ofrece una visión diferente del proyecto y se utiliza en diferentes situaciones.

- El diagrama de GANTT es una herramienta visual que muestra las relaciones entre las actividades de un proyecto en una línea de tiempo. Cada actividad se representa mediante una barra horizontal que muestra su duración y su fecha de inicio y finalización. El diagrama de GANTT es útil para mostrar la planificación general del proyecto, identificar los hitos y los plazos críticos, y monitorear el progreso del proyecto. El diagrama GANTT es útil para la relación entre tiempo y carga de trabajo.

- El método del camino crítico (CPM) es una técnica de gestión de proyectos que se utiliza para identificar la secuencia más corta de actividades necesarias para completar un proyecto. El CPM utiliza un diagrama de red que muestra las actividades del proyecto y las relaciones entre ellas. Las actividades se representan mediante nodos y las relaciones entre ellas mediante flechas. El CPM es útil para identificar las actividades críticas, las holguras y las tareas que pueden retrasar el proyecto.

- El programa de evaluación y revisión técnica (PERT)

es una técnica de gestión de proyectos que se utiliza para planificar y controlar proyectos complejos y de alta incertidumbre. El PERT utiliza un diagrama de red que muestra las actividades del proyecto y las relaciones entre ellas. Cada actividad se representa mediante un nodo y se le asigna un tiempo estimado de duración. El PERT también considera la incertidumbre en las estimaciones de tiempo, y utiliza tres tiempos para cada actividad: el tiempo más optimista, el tiempo más probable y el tiempo más pesimista. El PERT es útil para identificar las actividades críticas, las holguras y el impacto de la incertidumbre en el proyecto.

    Para la planificación del desarrollo de proyectos complejos, con más de 25 actividades, se requiere además el uso de técnicas basadas en redes de precedencia como CPM o PERT, que relaciona las actividades de manera que se puede visualizar el camino crítico del proyecto. Se pueden realizar diagramas GANTT con hojas de cálculo como Excel o Calc de LibreOffice.

    Las técnicas de revisión y evaluación de proyectos por sus siglas en ingés PERT, es un modelo creado en 1957 por la Oficina de Proyectos Especiales de la Marina de los EE.UU. como parte del proyecto Polaris de misil balístico móvil lanzado desde submarino. Este modelo suspuso un nuevo impulso para la administración científica fundada por el fordismo y el taylorismo. Se aplica también en grandes proyectos como centrales nucleares.

    En resumen, los diagramas de GANTT, CPM y PERT son herramientas útiles para planificar, monitorear y controlar proyectos. Cada tipo de diagrama ofrece una visión diferente del proyecto y se utiliza en diferentes situaciones, por lo que es importante elegir la herramienta adecuada para cada proyecto.

3.6. La medición de tiempos de trabajo

    La medición de tiempos de trabajo es una técnica utilizada en la gestión de procesos y proyectos para cuantificar el tiempo que se tarda en completar una tarea o actividad específica. Esta técnica es útil para mejorar la eficiencia, optimizar los procesos y reducir los tiempos de espera. La medición de tiempos de trabajo se realiza en varios pasos:

1. Identificación de la tarea o actividad a medir: Se debe seleccionar la tarea o actividad que se quiere medir y definir claramente su objetivo y los criterios de éxito.
2. Determinación del método de medición: Se deben elegir los métodos de medición adecuados según la complejidad de la tarea y el nivel de detalle necesario. El estudio de tiempos, también conocido como el método clásico con cronómetro, fue propuesto por Frederick Taylor en 1881. Aunque se han desarrollado otras metodologías para medir el trabajo, el método clásico con cronómetro sigue siendo el más utilizado. Este estudio consiste en medir el tiempo que un trabajador dedica a realizar una tarea determinada, con el objetivo de establecer un tiempo estándar.
3. Observación de la tarea o actividad: Se debe observar la tarea o actividad para medir el tiempo necesario para completarla. La observación puede ser realizada por un observador o mediante el uso de tecnología.
4. Registro de los datos de tiempo: Se debe registrar el tiempo que se tarda en realizar la tarea o actividad, así como cualquier observación relevante que pueda ayudar a entender el proceso.
5. Análisis de los datos: Se deben analizar los datos de tiempo registrados para identificar cuellos de botella, pasos innecesarios y oportunidades de mejora.
6. Mejora del proceso: Basándose en los resultados del análisis, se pueden hacer cambios en el proceso para mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de espera.

    La medición de tiempos de trabajo es una técnica útil para mejorar la eficiencia de los procesos y proyectos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la medición de tiempos de trabajo puede ser influenciada por varios factores, como la motivación de los trabajadores, el ambiente de trabajo y la tecnología utilizada. Por lo tanto, es importante considerar estos factores al interpretar los resultados de la medición y al hacer mejoras en el proceso.

    Existen varias técnicas para la medición de tiempos de trabajo, entre las más utilizadas se encuentran:

1. Observación directa: Esta técnica implica que un observador observe directamente a un trabajador mientras realiza su tarea y registre el tiempo que tarda en completar cada paso del proceso. Esta técnica puede ser útil para tareas que no son repetitivas o para tareas que requieren una mayor precisión.
2. Cronometraje: En esta técnica, se utiliza un cronómetro o temporizador para medir el tiempo que tarda un trabajador en realizar una tarea. Esta técnica es útil para tareas repetitivas y procesos estandarizados.
3. Estudio de tiempos y movimientos: Esta técnica implica descomponer una tarea en sus elementos individuales y luego determinar el tiempo necesario para completar cada elemento. Esto permite identificar pasos innecesarios o ineficientes en el proceso.
4. 
   Registro electrónico: Con esta técnica, se utilizan dispositivos electrónicos como relojes de pulsera o sistemas de seguimiento de tareas en línea para registrar automáticamente el tiempo que un trabajador dedica a una tarea.
   

    Cada técnica tiene sus ventajas y desventajas y su uso dependerá de las necesidades específicas de cada proceso o proyecto. Es importante elegir la técnica de medición adecuada para garantizar resultados precisos y útiles.

4.- INFLUENCIA EN LA ORGANIZACIÓN SOCIAL DEL TRABAJO

4.1. Concepto y características

    La influencia de la tecnología en la organización social del trabajo se refiere a los cambios que se producen en la forma en que las personas interactúan en el trabajo debido a la introducción de nuevas tecnologías. La tecnología puede afectar la organización social del trabajo en varios aspectos, como la comunicación, la coordinación, la colaboración y la supervisión de los trabajadores.

Algunas de las características de la influencia de la tecnología en la organización social del trabajo son:

1. 
   Cambios en la forma de comunicación: Las nuevas tecnologías de comunicación, como el correo electrónico, las redes sociales y las plataformas de mensajería instantánea, pueden cambiar la forma en que las personas se comunican en el trabajo. Por ejemplo, pueden permitir una comunicación más rápida y eficiente, pero también pueden generar una sobrecarga de información.
   
2. Aumento de la coordinación y la colaboración: Las nuevas tecnologías pueden facilitar la coordinación y la colaboración entre los trabajadores, lo que puede mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo.
3. Cambios en la supervisión y el control: Las nuevas tecnologías también pueden cambiar la forma en que se supervisa y controla a los trabajadores. Por ejemplo, pueden permitir una supervisión más remota y un seguimiento más detallado del rendimiento.
4. Cambios en la organización del trabajo:
   
   Las nuevas tecnologías pueden cambiar la forma en que se organiza el trabajo. Por ejemplo, pueden permitir una mayor flexibilidad en los horarios y la ubicación del trabajo, lo que puede afectar la dinámica social de la organización.
   

    Es importante tener en cuenta que la influencia de la tecnología en la organización social del trabajo puede tener tanto efectos positivos como negativos. Por lo tanto, es importante evaluar cuidadosamente los cambios que se producen y tomar medidas para maximizar los beneficios y minimizar los efectos negativos.

4.2. Tipos de organización social del trabajo

    La organización social del trabajo se refiere a la forma en que las personas interactúan y colaboran en el entorno laboral. Existen varios tipos de organización social del trabajo, entre los cuales se encuentran:

1. Jerarquía: Este tipo de organización se basa en una estructura jerárquica de autoridad, en la que los trabajadores tienen diferentes niveles de responsabilidad y toman decisiones en función de su posición en la estructura. Los trabajadores suelen ser supervisados por un jefe o supervisor, y la comunicación entre niveles suele ser formal y limitada.
2. Equipo: En una organización social basada en equipos, los trabajadores se organizan en grupos para realizar tareas específicas. Cada miembro del equipo tiene habilidades y responsabilidades específicas, y los miembros del equipo colaboran y se comunican de manera abierta y frecuente.
3. Red: Una organización social basada en redes se caracteriza por una estructura más plana y descentralizada. Los trabajadores colaboran y se comunican en una red de relaciones informales, y las decisiones se toman de manera colectiva y participativa.
4. Matricial: La organización social matricial es una combinación de la jerarquía y el equipo, donde los trabajadores se organizan en equipos para realizar tareas específicas, pero también reportan a un supervisor o jefe. La comunicación entre niveles suele ser más abierta y colaborativa que en una organización jerárquica tradicional.

    Cada tipo de organización social del trabajo tiene sus propias ventajas y desventajas, y su elección dependerá de las necesidades específicas de cada organización y proyecto. Es importante considerar cuidadosamente el tipo de organización social del trabajo que mejor se adapte a las necesidades de la organización y de los trabajadores para lograr los objetivos de manera efectiva.

4.3. Influencia del fordismo en la organización social

    El fordismo fue un sistema de producción en masa desarrollado por Henry Ford en la compañía Ford Motor de Detroit a principios del siglo XX (1913), que tuvo una gran influencia en la organización social del trabajo. El objetivo principal del fordismo era aumentar la productividad y reducir los costos mediante la producción en masa de bienes estandarizados.

    En términos de organización social del trabajo, el fordismo se caracterizó por la división del trabajo y la especialización de tareas. Cada trabajador se encargaba de una tarea específica y repetitiva en una cadena de producción en serie, lo que permitía una producción eficiente y rápida. Además, el fordismo se basó en una jerarquía estricta de autoridad y en una supervisión detallada de los trabajadores por parte de los gerentes y supervisores.

    La implementación del fordismo también tuvo un impacto significativo en la vida social de los trabajadores. La producción en masa permitió una reducción en los precios de los bienes de consumo, lo que llevó a un aumento en la capacidad adquisitiva de los trabajadores. Sin embargo, también se produjo una homogeneización de los productos y una estandarización del trabajo, lo que llevó a la pérdida de la creatividad y autonomía de los trabajadores.

    A pesar de las críticas al fordismo, su sistema de producción en masa y organización social del trabajo tuvo un impacto significativo en la economía y en la organización social del trabajo del siglo XX.

4.4.- La organización científica del trabajo de Taylor

    La organización científica del trabajo de Taylor es un método de organización del trabajo desarrollado por Frederick Winslow Taylor a finales del siglo XIX. Este método se basa en la aplicación de principios científicos para optimizar el rendimiento y la eficiencia de los trabajadores y los procesos productivos.

Los principales objetivos de la organización científica del trabajo de Taylor son:

1. Maximizar la eficiencia y la productividad de los trabajadores.
   

2. Reducir los costos de producción.

3. Aumentar la calidad de los productos.

4. Mejorar las condiciones de trabajo de los empleados.

Para alcanzar estos objetivos, Taylor propuso la siguiente metodología:

1. Análisis de los procesos productivos: El primer paso es analizar en detalle los procesos productivos para identificar los cuellos de botella y los puntos débiles. Este análisis se realiza mediante la observación directa y el registro de datos.

2. Selección y entrenamiento de trabajadores: Taylor sostenía que cada tarea requería habilidades y conocimientos específicos. Por lo tanto, se debía seleccionar cuidadosamente a los trabajadores para cada tarea y proporcionarles un entrenamiento riguroso.

3. Establecimiento de estándares: Una vez que se han identificado los procesos y los trabajadores, se establecen estándares precisos para la cantidad y la calidad del trabajo que se debe realizar en un período determinado.

4. Supervisión y control: La organización científica del trabajo de Taylor propone un sistema riguroso de supervisión y control para garantizar que los trabajadores cumplan con los estándares establecidos.

5. Incentivos y remuneración: Finalmente, se propone un sistema de incentivos y remuneración que recompense a los trabajadores por su rendimiento y su productividad.

    A pesar de que la organización científica del trabajo de Taylor ha sido criticada por algunos por su enfoque mecánico y deshumanizante de la organización del trabajo, sus principios fundamentales han sido incorporados en muchos enfoques modernos de la gestión y la organización empresarial.

    En 1911 en pleno desarrollo industrial de Norteamérica, Frederic W. Taylor publico su libro: "The Principles of Scientific Management" (Los principios de la gestión científica). Se trata de un ensayo monográfico de gran transcendencia en la organización moderna y teórica de la decisión. Taylor fue un Ingeniero Mecánico y posteriormente un consultor administrativo. Su doctrina se ha denominado Taylorismo.

    La Administración Científica surgió debido a la necesidad de elevar la productividad en las fábricas de EE.UU. donde la mano de obra cualificada escaseaba. Su primera meta fue incrementar la eficiencia del trabajador, diseccionando científicamente los "puestos de trabajo". Taylor basó sus sistema en la medición de los tiempos de trabajo para cada tarea de la línea de producción.

    Sus estudios llevaron a desarrollar un estilo de dirección basado en:

• Determinar los procedimientos y métodos de producción más eficaces.
• No dejar nada al azar
• Realizar un estudio científico del trabajo humano y sus elementos
• Selección del personal más apto en cada puesto y adiestrarlo
• Conseguir coperación y espíritu de equipo
• Repartir la responsabilidad entre todo el personal
• Proporcionar una remuneración que premie los resultados
• Cooperación entre trabajadores y dirección
• División del trabajo entre la dirección y los trabajadores

    Como principales críticas a las técnicas de Taylor tenemos:

• Consideración mecanicista del hombre
• Exceso de especialización que reduce las posibilidades de desarrollo
• Ausencia de trabajos experimentales

    Pese a los fallos la transcendencia del Taylorismo es enorme y algunos de sus lemas han pasado a la historia:

• Un sitio para cada cosa y cada cosa en su sitio
• El tiempo es dinero: objetivo minimizar los tiempos de cada tarea
• El hombre no debe hacer lo que las máquinas puedan hacer
• El hombre adecuado para el puesto adecuado
• Ningún movimiento inutil o innecesario

    La obra de Taylor se divide en tres partes o secciones:

1. Introducción
2. Fundamentos de la administración científica
3. Los principios de la administración cientifica

    Taylor se percató de que sus principios podían ser aplicados a la administración de cualquier empresa social como asilos, universidades, gobiernos, pequeños negocios, granjas, etc. Taylor combinó el estudio de tiempos con el estudio de movimientos para determinar las formas más rápidas y eficaces de realizar cada una de las tareas, lo cual era responsabilidad de la administración, además de entrenar al trabajador en esos métodos.

4.5. La teoría clásica de la administración de Henry Fayol

    La teoría clásica de la administración de Henry Fayol es un enfoque de gestión empresarial que surgió a principios del siglo XX. Fayol, un ingeniero y teórico francés, propuso un marco conceptual para la gestión empresarial basado en catorce principios y cinco funciones básicas de la administración.

Los catorce principios de la teoría clásica de Fayol son los siguientes:

• 1. División del trabajo: Se debe dividir el trabajo en tareas especializadas para lograr una mayor eficiencia.
• 2. Autoridad y responsabilidad: Los gerentes deben tener la autoridad necesaria para tomar decisiones, dar órdenes y asumir responsabilidades.
• 3. Disciplina: Los trabajadores deben obedecer las órdenes y reglas establecidas por la empresa.
• 4. Unidad de mando: Cada trabajador debe tener un solo supervisor para evitar la confusión y el conflicto.
• 5. Unidad de dirección: Los esfuerzos de todos los trabajadores deben estar enfocados en los mismos objetivos. Un jefe y un plan para cada grupo de actividades.
• 6. Subordinación de los intereses individuales al interés general: El interés de la empresa debe tener prioridad sobre los intereses personales de los trabajadores.
• 7. Remuneración: Los trabajadores deben recibir una remuneración justa y equitativa por su trabajo, relacionada con el esfuerzo y los resultados.
• 8. Centralización: La toma de decisiones debe ser centralizada para garantizar la coherencia y la eficiencia. Concentración de la autoridad en la cúpula de la organización.
• 9. Jerarquía: La empresa debe tener una estructura jerárquica clara y definida.
• 10. Orden: La empresa debe estar organizada para facilitar la eficiencia y la productividad.
• 11. Equidad: Los trabajadores deben ser tratados con justicia y equidad para conseguir su lealtad.
• 12. Estabilidad del personal: La empresa debe mantener una estabilidad en el empleo para reducir la rotación de personal y garantizar la continuidad de los procesos productivos.
• 13. Iniciativa: Los trabajadores deben tener la libertad de proponer ideas y tomar iniciativas.
• 14. Unión del personal: La empresa debe fomentar la colaboración y la unidad entre los trabajadores, creando un espíritu de equipo.

    Fayol considera que las funciones básicas se agrupan en seis categorías:

• Administración: son la planificación, la organización, la dirección, la coordinación y el control.
• Técnica: son producción, logística y operación.
• Comercial: ventas y distribución, gestión de clientes.
• Finaciera: captación de capital, finaciación de la inversión.
• Seguridad: protección de las personas, bienes, instalaciones, etc.
• Contable: gestión contable.

    En conjunto, la teoría clásica de la administración de Fayol propone un enfoque estructurado y organizado de la gestión empresarial que se enfoca en la eficiencia, la coordinación y la claridad en la toma de decisiones. Aunque esta teoría ha sido criticada por algunos por su falta de flexibilidad y adaptabilidad, ha sido una influencia importante en el desarrollo de la teoría de la gestión empresarial moderna.

4.6. La escuela de relaciones humanas de Elton Mayo

    La escuela de relaciones humanas es un enfoque de la gestión empresarial que surgió en la década de 1930, como una respuesta a la teoría clásica de la administración que se enfocaba principalmente en la eficiencia y la productividad. Elton Mayo, un psicólogo australiano, fue uno de los líderes de esta escuela y es considerado como su fundador.

    Mayo y su equipo de investigadores llevaron a cabo un experimento conocido como los "Estudios de Hawthorne", en una fábrica de la Western Electric Company en Chicago, para investigar cómo los factores psicológicos y sociales afectan la productividad de los trabajadores. Descubrieron que la productividad no solo dependía de factores físicos, como la iluminación o la temperatura, sino también de factores psicológicos, como la atención y el compromiso de los trabajadores.

    A partir de estos descubrimientos, Mayo y sus colegas desarrollaron la teoría de las relaciones humanas, que se centró en el papel de las relaciones interpersonales y la motivación de los trabajadores en la productividad y el rendimiento. Los principales conceptos y características de la escuela de relaciones humanas son los siguientes:

• 1. El enfoque en el ser humano: La escuela de relaciones humanas se enfoca en las necesidades y los intereses de los trabajadores, y reconoce que los factores sociales y psicológicos pueden afectar significativamente su productividad y rendimiento.
• 2. La motivación y la satisfacción de los trabajadores: La escuela de relaciones humanas sostiene que la motivación y la satisfacción de los trabajadores son importantes para su rendimiento y para la productividad general de la empresa.
• 3. El liderazgo y la comunicación: La escuela de relaciones humanas destaca la importancia de un liderazgo efectivo y una comunicación abierta y clara entre los trabajadores y los gerentes.
• 4. La participación de los trabajadores: La escuela de relaciones humanas promueve la participación activa de los trabajadores en la toma de decisiones y en la solución de problemas.
• 5. El trabajo en equipo y la cooperación: La escuela de relaciones humanas enfatiza la importancia del trabajo en equipo y la cooperación entre los trabajadores para lograr la productividad y el rendimiento deseados.

    En conjunto, la escuela de relaciones humanas de Elton Mayo ha sido una influencia importante en la teoría de la gestión empresarial moderna, y ha ayudado a desarrollar una comprensión más completa y holística de los factores que afectan la productividad y el rendimiento de los trabajadores.

    La teoría clásica pretendió desarrollar una cultura empresarial basada en la tecnología y el método de trabajo. Los trabajadores y sindicatos interpretaron la administración científica como un medio de explotación de los empleados en favor de los intereses de la patronal. La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.

4.7. La influencia de la sociología: Max Weber y la burocracia

    La sociología ha tenido una gran influencia en la organización social del trabajo y en la forma en que se ha conceptualizado y organizado la burocracia. Max Weber, uno de los sociólogos más influyentes del siglo XX, se enfocó en la burocracia como una forma de organización social del trabajo y desarrolló una teoría de la burocracia que ha tenido un impacto duradero en la administración y en la gestión organizacional.

    Weber definió la burocracia como una forma de organización social que se caracteriza por:

• la división del trabajo: sistemática para alcanzar los objetivos
• la jerarquía de autoridad
• la administración especializada: se separa la propiedad de la administración
• la regla de la ley: las reglas se escriben y tiene carácter formal
• las relaciones interpersonales
• la estandarización de procedimientos y actividades
• la formalidad y la profesionalización. 

    Según Weber, la burocracia es la forma más racional y eficiente de organización social del trabajo, ya que permite la coordinación y el control precisos de las actividades de los trabajadores.

    La burocracia weberiana ha tenido una gran influencia en la organización social del trabajo y ha sido adoptada por muchas empresas e instituciones públicas en todo el mundo. Sin embargo, la burocracia también ha sido criticada por ser inflexible, impersonal y deshumanizadora, lo que ha llevado a la búsqueda de formas alternativas de organización social del trabajo.

    A pesar de las críticas, la teoría de la burocracia de Weber ha sido una de las contribuciones más significativas de la sociología a la organización social del trabajo y ha tenido un impacto duradero en la forma en que se ha conceptualizado y organizado la burocracia en todo el mundo.

4.8. Aportaciones de la psicología a la organización del trabajo

    La psicología ha realizado importantes aportaciones a la organización del trabajo a través de la comprensión de los procesos mentales y conductuales de los trabajadores y cómo estos influyen en su desempeño laboral y bienestar en el trabajo. Algunas de las principales aportaciones de la psicología a la organización del trabajo incluyen:

1. Selección de personal: la psicología ha desarrollado técnicas y pruebas para evaluar las habilidades, la personalidad y otros aspectos relevantes de los candidatos a un puesto de trabajo, lo que ha permitido una selección más objetiva y precisa de personal.
2. Motivación en el trabajo: la psicología ha estudiado los factores que influyen en la motivación de los trabajadores, como las necesidades, la monotonía, la creatividad, las satisfacciones, las frustraciones, las metas y las expectativas, y ha desarrollado teorías y prácticas para mejorar la motivación y el compromiso en el trabajo.
3. Comunicación en el trabajo: la psicología ha estudiado la comunicación entre los trabajadores y cómo influye en el desempeño y la satisfacción laboral. Ha desarrollado técnicas para mejorar la comunicación y la colaboración entre los trabajadores. Tiene en cuenta la reacción de los trabajadores ante los métodos empleados por la organización,
4. Liderazgo y gestión: la psicología ha estudiado los estilos de liderazgo y la gestión de los recursos humanos, identificando las mejores prácticas para motivar y dirigir a los trabajadores.
5. 
   Salud laboral: la psicología ha estudiado los factores que influyen en la salud mental y física de los trabajadores, así como las mejores prácticas para prevenir y tratar los problemas de salud relacionados con el trabajo, teniendo gran influencia en la legislación sobre Seguridad e Higiene en el trabajo. Un ejemplo son las causas psíquicas en los accidentes de trabajo, la fatiga y el rendimiento.
   

    En general, la psicología ha contribuido significativamente a la comprensión de los procesos mentales y conductuales en el trabajo, y ha desarrollado prácticas y técnicas para mejorar el desempeño, la motivación y el bienestar de los trabajadores.

5. Consecuencias de la influencia de la tecnología en la organización técnica y social del trabajo

La influencia de la tecnología en la organización técnica y social del trabajo ha tenido una serie de consecuencias tanto positivas como negativas. Algunas de ellas son:

Consecuencias positivas:

1. Mejora de la productividad: la tecnología ha permitido la automatización de procesos y la reducción de tiempos muertos, lo que ha aumentado la eficiencia y productividad en las empresas.
2. Mejora de la calidad: la tecnología ha permitido la detección temprana de errores y defectos en los procesos, lo que ha mejorado la calidad de los productos y servicios.
3. Aumento de la seguridad: la tecnología ha permitido la automatización de procesos peligrosos y la creación de sistemas de seguridad más eficientes, lo que ha reducido el riesgo de accidentes laborales.
4. Flexibilidad: la tecnología ha permitido la realización de tareas en diferentes lugares y horarios, lo que ha mejorado la flexibilidad y la conciliación entre la vida laboral y personal.
5. Mejora en la toma de decisiones: la tecnología ha permitido la recopilación y análisis de grandes cantidades de datos, lo que ha mejorado la toma de decisiones y la planificación estratégica de las empresas.

    Consecuencias negativas:

1. Desplazamiento de trabajadores: la tecnología ha reemplazado a trabajadores en algunos procesos, lo que ha generado desempleo y problemas sociales.
2. Monotonía y estrés: la tecnología ha generado tareas repetitivas y monótonas para los trabajadores, lo que ha aumentado el estrés y el aburrimiento en algunos casos.
3. Dependencia de la tecnología: la tecnología se ha convertido en un elemento clave en las empresas, lo que ha generado una mayor dependencia y vulnerabilidad ante posibles fallos o problemas técnicos.
4. Cambios en las habilidades requeridas: la tecnología ha generado la necesidad de nuevas habilidades y conocimientos en los trabajadores, lo que ha generado una brecha en la formación y la capacitación laboral.
5. Costos: la implementación de tecnología puede generar altos costos para las empresas, lo que puede afectar la rentabilidad y competitividad de las mismas.

    En resumen, la influencia de la tecnología en la organización técnica y social del trabajo ha tenido una serie de consecuencias tanto positivas como negativas, que deben ser consideradas y gestionadas adecuadamente por las empresas y los trabajadores.

5.1. Ventajas y desventajas

    A continuación, se detallan las principales ventajas y desventajas de la influencia de la tecnología en la organización técnica y social del trabajo:

Ventajas:

- Aumento de la eficiencia y productividad.

- Mejora de la calidad de los productos y servicios.

- Aumento de la seguridad en el trabajo.

- Mayor flexibilidad y conciliación entre la vida laboral y personal.

- Mejora en la toma de decisiones y planificación estratégica.

Desventajas:

- Desplazamiento de trabajadores.

- Generación de tareas repetitivas y monótonas.

- Dependencia de la tecnología y vulnerabilidad ante posibles fallos o problemas técnicos.

- Cambios en las habilidades requeridas y brecha en la formación y capacitación laboral.

- Altos costos de implementación y mantenimiento.

Es importante destacar que estas ventajas y desventajas pueden variar según la situación específica de cada empresa y su sector económico, así como también la forma en que se gestione la incorporación de la tecnología en la organización del trabajo. Por ello, es fundamental realizar un análisis detallado de los posibles impactos y tomar medidas adecuadas para maximizar los beneficios y minimizar los riesgos y costos.

5.2. Impacto en los trabajadores

    La influencia de la tecnología en la organización técnica y social del trabajo tiene un impacto significativo en los trabajadores. A continuación, se detallan algunos de los efectos más relevantes:

• Desplazamiento laboral: La automatización y robotización de procesos puede llevar a la eliminación de ciertos puestos de trabajo, lo que puede generar desempleo o la necesidad de que los trabajadores se adapten a nuevas tareas y habilidades.
• Cambios en las habilidades requeridas: La introducción de tecnologías avanzadas puede requerir habilidades y conocimientos diferentes a los que tenían los trabajadores previamente, lo que puede generar la necesidad de formación y capacitación.
• Ritmo de trabajo: En algunos casos, la introducción de tecnología puede llevar a una aceleración del ritmo de trabajo, lo que puede tener efectos negativos sobre la salud y el bienestar de los trabajadores.
• Control y supervisión: La automatización y digitalización de procesos puede llevar a un mayor control y supervisión de los trabajadores, lo que puede generar tensiones y conflictos laborales.
• Conciliación vida laboral y personal: La introducción de tecnologías como el teletrabajo o la flexibilidad horaria pueden tener un impacto positivo en la conciliación de la vida laboral y personal de los trabajadores.

    Es importante destacar que los efectos de la tecnología en los trabajadores pueden variar dependiendo de la forma en que se gestione la incorporación de la tecnología en la organización del trabajo y se gestionen los posibles impactos. Es fundamental que las empresas y organizaciones tomen medidas adecuadas para minimizar los impactos negativos y maximizar los beneficios para los trabajadores.

6.- Conclusiones

    En conclusión, la influencia de la tecnología en la organización técnica y social del trabajo ha tenido un impacto significativo en la forma en que se organizan los procesos laborales y en la forma en que se relacionan los trabajadores con su entorno laboral. 

    La tecnología ha permitido la automatización de procesos, la digitalización de documentos y la mejora de la eficiencia en la producción. Sin embargo, también ha llevado a la eliminación de ciertos puestos de trabajo y a la necesidad de adaptación a nuevas habilidades y conocimientos. 

    En cuanto a la organización social del trabajo, la tecnología ha permitido la flexibilización de horarios y la introducción del teletrabajo, lo que puede mejorar la conciliación de la vida laboral y personal de los trabajadores. Sin embargo, también ha llevado a un mayor control y supervisión de los trabajadores.

    Es importante que las empresas y organizaciones tomen medidas adecuadas para minimizar los impactos negativos y maximizar los beneficios para los trabajadores, como la formación y capacitación continua, la gestión adecuada del cambio y la promoción de la participación y el diálogo con los trabajadores. Asimismo, es fundamental tener en cuenta el impacto social y medioambiental de la tecnología en la organización del trabajo.

7.- Bibliografía

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